Model numarası, ürününüzün tam olarak hangi model olduğunu gösteren harf ve rakamlardan oluşan koddur. Şubemiz bu numarayla ürününüze ait parça ve servis bilgilerine daha hızlı ulaşır.
Model numarası ile seri numarası çoğu zaman aynı etikette yer alır. Seri numarası yalnızca sizin ürününüze özeldir; başvuru sırasında ikisini birden iletmeniz faydalıdır.
Nereye bakmalısınız?
- Televizyon: Arka paneldeki ürün etiketinde yazar (ör. 55PUS8508/12 biçiminde). Etikete ulaşmak zorsa TV’nin ayarlar menüsündeki yardım veya sistem bilgileri bölümüne bakabilirsiniz; menü adı modele göre değişir.
- Ev aletleri (Airfryer, ütü, süpürge, kahve makinesi vb.): Genellikle ürünün altındaki ya da arkasındaki etikette yer alır. Philips ev aletlerinde model numarası çoğunlukla HD, GC, FC veya EP gibi harflerle başlar.
- Kişisel bakım ürünleri (tıraş makinesi, saç kesme, düzleştirici, epilatör vb.): Gövdenin arkasında ya da alt kısmında küçük harflerle yazılıdır; S, BT, HP veya BRE gibi harflerle başlayabilir.
- Avent ürünleri: Ürünün kutusunda ve kullanım kılavuzunda yer alır; elektrikli ürünlerde motor ünitesinin altında da bulunabilir. Avent kodları genellikle SCF veya SCD ile başlar.
- Etikete ulaşamıyorsanız ürünün kutusuna, faturasına veya garanti belgesine bakın; model bilgisi bu belgelerde de yazılı olabilir.
Şu durumlarda servise başvurun
- Etiket silinmiş ya da okunamıyorsa: Etiketin veya ürünün fotoğrafını WhatsApp’tan gönderebilir ya da ürünle birlikte şubemize gelebilirsiniz.
Güvenliğiniz için: Etiketi görmek için ürünü sökmeyin. Elektrikli ürünleri çevirmeden veya etiketine bakmadan önce fişini prizden çekin.
Bu yazı genel bilgi amaçlıdır; ürününüzün kullanım kılavuzundaki uyarılar her zaman önceliklidir.